Acuerdo
Estos Términos de Uso ("Términos") rigen tu uso de CNSC SIMO Concursos 2026, desarrollado por Hermes Digital. Al descargar o usar CNSC SIMO Concursos 2026, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses la app.
Estos Términos incorporan por referencia el EULA estándar de Apple. En caso de conflicto, el EULA de Apple prevalece para los asuntos que cubre. Ver el EULA estándar de Apple.
Licencia
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar CNSC SIMO Concursos 2026 con fines personales y no comerciales. No puedes:
- Copiar, modificar o distribuir la app o su contenido
- Realizar ingeniería inversa o extraer el código fuente
- Usar la app para fines ilícitos
- Eliminar o alterar avisos de propiedad
Aviso de No Afiliación
CNSC SIMO Concursos 2026 es una herramienta independiente de preparación para exámenes creada por Hermes Digital. No está afiliada, respaldada ni patrocinada por la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC) ni por ningún organismo del Estado colombiano. Todos los nombres y referencias a exámenes se usan únicamente para describir el contenido cubierto por la app.
Suscripciones y Pagos
CNSC SIMO Concursos 2026 ofrece suscripciones de renovación automática para funciones premium:
- Plan semanal: $29.900 COP por semana
- Plan mensual: $69.900 COP por mes (con 3 días de prueba gratuita cuando se ofrezca)
- Plan trimestral: $129.900 COP cada 3 meses
Los precios indicados son los vigentes en Colombia e incluyen impuestos; el precio que se cobra es siempre el que la App Store muestra antes de confirmar la compra, en tu moneda local.
El pago se carga a tu cuenta de Apple al confirmar la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de finalizar el período vigente. Tu cuenta será cargada por la renovación dentro de las 24 horas previas al fin del período actual.
Si se ofrece una prueba gratuita, cualquier parte no utilizada se pierde al comprar una suscripción. Puedes gestionar o cancelar las suscripciones en los ajustes de tu cuenta de App Store; cancelar detiene las renovaciones futuras y conservas el acceso hasta el final del período vigente. No ofrecemos reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley lo exija.
Términos de Uso (EULA): https://www.apple.com/legal/itunes/appstore/dev/stdeula/
Garantía 100% de reembolso si no apruebas
En resumen: si estudias con la app con la disciplina descrita abajo, presentas la prueba y no apruebas la prueba de competencias básicas y funcionales (fase eliminatoria escrita), te devolvemos la última cuota que pagaste de la suscripción trimestral. La garantía es una promesa comercial de Hermes Digital, no una predicción de resultado: la app no está afiliada a la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC), a ninguna universidad operadora ni a ninguna entidad del Estado, y nadie puede garantizar la aprobación en un concurso.
1. Quién puede participar
- Persona natural, mayor de 18 años, residente en Colombia, con cédula de ciudadanía.
- Tener la suscripción trimestral. Los planes semanal y mensual y el período de prueba gratuita no participan de la garantía.
- La suscripción debe estar pagada y sin interrupciones desde la adhesión hasta la fecha de la prueba. Cualquier cancelación, fallo de cobro o intervalo entre períodos termina la participación.
- Haberte suscrito con al menos 90 días de anticipación a la fecha de aplicación de la prueba.
- Un único Apple ID, en máximo dos dispositivos tuyos. Una cuenta compartida elimina la participación.
2. Uso mínimo de la app (período de preparación)
El período de preparación va desde la fecha de la suscripción hasta el día anterior a la prueba y debe tener como mínimo 30 días. Dentro de él se deben cumplir todos estos requisitos:
- Tiempo diario: mínimo 1 hora y 30 minutos de estudio efectivo por día. Solo cuenta el tiempo con una sesión de preguntas en curso; la app abierta sin uso, la pantalla bloqueada o el segundo plano no cuentan.
- Frecuencia: todos los días del período, sin excepción. Un solo día sin estudio termina la participación.
- Simulacros: mínimo 1 simulacro completo por día, con al menos 50 preguntas, iniciado y terminado el mismo día. Un simulacro abandonado, reiniciado o terminado antes de la última pregunta no cuenta.
- Volumen: mínimo 100 preguntas respondidas por día y 3.000 preguntas en total en el período.
- Desempeño: al menos 8 simulacros por mes calendario en el modo Simulacro y un promedio de 70% de aciertos o más en los 5 últimos simulacros antes de la prueba.
- Cobertura: haber respondido preguntas de todas las materias del plan, sin ninguna en cero, y haber completado el 100% del plan personalizado.
- Repaso: dejar en cero la fila de repaso de las preguntas falladas al menos una vez por semana.
- Racha: terminar el período de preparación con la racha de días de estudio activa desde la suscripción, sin ninguna interrupción.
3. La prueba
- Haberte inscrito en una convocatoria de la CNSC publicada en SIMO y haber presentado la prueba escrita en la primera convocatoria cuyas inscripciones se abrieron después de tu suscripción.
- No haber alcanzado el puntaje aprobatorio de la prueba de competencias básicas y funcionales (fase eliminatoria), con resultado oficial publicado en SIMO.
- No aplican: ausencia, desistimiento, anulación de tu prueba, exclusión por incumplir la convocatoria, no cumplir los requisitos mínimos del empleo, ni el resultado de otras etapas: prueba comportamental, valoración de antecedentes, entrevista, prueba de ejecución o cualquier otra prueba clasificatoria. Tampoco aplica quedar fuera de la lista de elegibles habiendo aprobado la prueba eliminatoria. La garantía cubre exclusivamente la prueba de competencias básicas y funcionales.
4. Cómo solicitarla
- Enviar un correo a support@hermes.com.br con el asunto “Garantía 100%”, dentro de los 7 días calendario siguientes a la publicación del resultado oficial de la prueba. Fuera de ese plazo el derecho caduca.
- Adjuntar: nombre completo y número de cédula de ciudadanía; correo del Apple ID usado en la suscripción; constancia de inscripción en SIMO; citación o constancia de presentación de la prueba; resultado oficial con tu nombre; y capturas de pantalla de la pestaña Estadísticas de la app.
- Responder, dentro de los 7 días calendario, cualquier solicitud de información adicional que hagamos.
- Autorizar la verificación de tus registros de uso.
5. Cómo verificamos
Los requisitos de uso se verifican con los registros que la propia app guarda en tu dispositivo. No guardamos copia de esos datos en nuestros servidores. Si el historial se pierde (por desinstalar la app, cambiar de equipo sin copia de seguridad o usar “Restablecer progreso” en Ajustes), no es posible comprobar el cumplimiento y la solicitud será rechazada. También rechazamos solicitudes con indicios de manipulación: cambio del reloj del dispositivo, emuladores, automatización de toques, dispositivo con jailbreak o patrones de respuesta incompatibles con la lectura humana de las preguntas.
6. Qué devolvemos
- El valor de la última cuota de la suscripción trimestral, y solo esa. No devolvemos trimestres anteriores.
- Si Apple ya reembolsó esa misma cuota, no hay nada que devolver.
- El reembolso lo procesa Apple, al mismo medio de pago de tu Apple ID. Aprobada la solicitud, pedimos el reembolso y te orientamos para formalizarlo en reportaproblem.apple.com. La conclusión puede tardar hasta 6 meses, según los plazos de Apple y de tu banco.
- La garantía se puede usar una sola vez por persona, para una sola convocatoria.
- Con el reembolso, la suscripción termina y cesa el acceso al contenido pago.
7. Otras condiciones
- Si la convocatoria se suspende, aplaza, cancela o anula por decisión de la CNSC o judicial, la garantía deja de valer para esa convocatoria. Lo mismo si la prueba no llega a aplicarse o el resultado oficial no se publica.
- Podemos modificar o terminar esta garantía para nuevas suscripciones en cualquier momento. Quien ya se suscribió sigue con las reglas vigentes en la fecha de adhesión; guarda una copia de esta página.
- Esta garantía es un beneficio contractual adicional y no sustituye ni limita los derechos que te otorga el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Uso Aceptable
- No infringir leyes o regulaciones aplicables
- No vulnerar derechos de propiedad intelectual
- No transmitir contenido dañino o malicioso
- No intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas
- No interferir con el funcionamiento de la app
Renuncia de Garantías
CNSC SIMO Concursos 2026 se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. Las preguntas de práctica son solo para fines de estudio y no garantizan resultados en el examen real, salvo la garantía de reembolso descrita en la sección “Garantía 100% de reembolso si no apruebas”, en sus propios términos.
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Hermes Digital no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de CNSC SIMO Concursos 2026. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado en los doce meses previos al reclamo.
Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso a nuestra discreción si incumples estos Términos. Puedes dejar de usar la app en cualquier momento. Para eliminar tus datos, contacta a support@hermes.com.br.
Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil, sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes, salvo que la legislación de protección al consumidor de tu jurisdicción, incluido el Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011), exija lo contrario.
Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuado de CNSC SIMO Concursos 2026 después de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.